Can đảm đạo đức
Dám nói sự thật khi sự thật khó nghe: khi nào nói và nói thế nào
Nói sự thật khó nghe cần can đảm vì ta tự nhiên ngại mang tin xấu. Nói khi người kia làm được gì với nó, nói riêng, cụ thể, tôn trọng và cùng bàn bước tiếp theo