Những cách nói lời xin lỗi hiệu quả nhất, bạn đã biết?
Bạn có nghĩ rằng mình phải biết tất cả các câu trả lời? Nếu vậy là bạn đã sai. Ngay cả các chuyên gia cũng không thể biết tất cả. Bất kể chuyên gia đích thực nào cũng sẽ cho bạn biết rằng không nên nghĩ ai cũng buộc phải biết tất cả các câu trả lời. Hãy đối mặt với điều đó, nếu chúng ta biết tất cả mọi việc thì cuộc sống sẽ thật nhàm chán! Đây là cơ hội để học tập và lớn lên, điều mà mọi doanh nhân đều thích làm!
Tất cả chúng ta đều có lúc phạm sai lầm, nói những điều sai trái và đánh giá sai tình huống. Nhưng không phải ai cũng thừa nhận sai lầm của họ, đặc biệt là trong một môi trường cạnh tranh.
Có lẽ tác giả huyền thoại chuyên viết về nghệ thuật lãnh đạo John C. Maxwell đã nói về điều này rất hay: “Một người đàn ông phải đủ lớn để thừa nhận sai lầm, đủ thông minh để hưởng lợi từ những sai lầm đó và đủ mạnh mẽ để sửa chữa chúng”.
- Tuyển Dụng Nhanh và hiệu quả là điều các nhà tuyển dụng luôn mong muốn, Tuyển Dụng Việc Làm Nhanh mà lại vô cùng đơn giản, MangViecLam.com đáp ứng nhu cầu Tuyển Dụng đó một cách nhanh chóng nhất!
- Hiện nay, quá trình Tuyển Dụng Việc Làm không phải là điều gì quá khó khăn, việc Tuyen Dung cũng đã được đơn giản và cụ thể hóa đi rất nhiều, hay nhanh chóng bắt kịp những điều mới này nhé!
Tôi đã học được bài học rất quan trọng này từ khi mới khởi nghiệp tại kênh truyền hình NBC-TV. Là trợ lý phó chủ tịch hội đồng quản trị về bán hàng, tôi có trách nhiệm báo cáo với một người cố vấn tuyệt vời, người hoàn toàn tin tưởng vào tài đánh giá và thẩm định của tôi. Nhưng có một dịp tôi đã phạm một sai lầm kinh khủng làm bà thất vọng. Tôi thực sự run sợ.
Tất nhiên, sếp của tôi giận tái người. Ngay lập tức bà gọi tôi tới trách mắng thậm tệ vì nhận định sai lầm của tôi. Bản năng tự vệ của tôi lập tức trỗi dậy, bản năng chiến đấu hay trốn chạy của tôi gào thét: “Chiến đấu để tồn tại”. May thay, trong lúc tỉnh táo tôi đã chọn một cách khôn ngoan hơn. Dưới đây là những gì tôi đã nói:
Tôi đã sai. Tôi xin lỗi. Tôi biết mình vẫn cần phải học hỏi nhiều. Hãy để tôi khắc phục vấn đề này
Rõ ràng, một nhân viên trẻ, giàu tham vọng mà có câu trả lời như thế này thì vượt quá mong đợi của sếp. Tôi sẽ không bao giờ quên chuỗi phản ứng nội tâm phản ánh qua ánh mắt của sếp: ngạc nhiên, bối rối, chấp nhận và có chút gì đó ngưỡng mộ. Chính giây phút đó tôi biết mình đã làm chính xác điều cần phải làm.
Kinh nghiệm này đã dạy tôi một điều mà tôi luôn mang theo bên mình trong suốt nhiều năm: một chút trung thực và khiêm tốn sẽ giúp bạn tiến xa trong cuộc sống. Nó sẽ bồi đắp các mối quan hệ, ngăn chặn những cuộc đối đầu không cần thiết, tiết kiệm thời gian và xây dựng lòng tin. Việc tưởng như sẽ phá hủy toàn bộ sự nghiệp của tôi hóa ra lại giúp tôi có được lòng tin của một phụ nữ quyền lực và thành công và đã mở rộng cánh của phát triển, học tập và nhiều cơ hội thăng tiến trong nhiều năm.
Sắp tới, khi bản năng tự bảo vệ trỗi dậy bạn có thể tìm lối thoát với những câu nói đơn giản mà hiệu quả. Hãy thử mà xem, cái duy nhất mà bạn mất chỉ là cái tôi nhỏ bé tôi mà!
Tôi xin lỗi.
Một câu xin lỗi ngắn gọn và ngọt ngào có thể giúp hạ bớt sự tức giận và kháng cự trong phòng. Hãy làm dịu tình hình với những câu từ đơn giản này. Cuộc trao đổi sẽ trở nên bớt căng thẳng và có thể sẽ xuất hiện giải pháp cho vấn đề hoặc khó khăn của bạn.
Tôi đã sai.
Thừa nhận sai lầm của bạn sẽ rửa sạch mọi thứ. Không cần phải tự bao biện cho bản thân, không cần tạo ra những lời bào chữa dài dòng. Thật thoải mái! Thừa nhận và sửa chữa sai lầm. Điều đó thật đơn giản!
Tôi cần giúp đỡ.
Hãy làm như thế. Thừa nhận là bạn không biết chút gì về điều đó. Một doanh nhân vĩ đại sẽ giữ những người hiểu biết nhiều hơn bà ta ở bên mình. Tìm kiếm sự che chở của những người ủng hộ sẽ tránh cho bạn khỏi nỗi thất vọng và tiết kiệm thời gian.
Tôi không biết
Bạn có nghĩ rằng mình phải biết tất cả các câu trả lời? Nếu vậy là bạn đã sai. Ngay cả các chuyên gia cũng không thể biết tất cả. Bất kể chuyên gia đích thực nào cũng sẽ cho bạn biết rằng không nên nghĩ ai cũng buộc phải biết tất cả các câu trả lời. Hãy đối mặt với điều đó, nếu chúng ta biết tất cả mọi việc thì cuộc sống sẽ thật nhàm chán! Đây là cơ hội để học tập và lớn lên, điều mà mọi doanh nhân đều thích làm!
>> Bạn có thể tham khảo thêm thông tin tuyển dụng cho từng ngành riêng biệt dưới đây:
♦ Tuyển dụng ngành Quảng Cáo/Marketing/PR
♦ Tuyển dụng ngành Lao Động Phổ Thông
♦ Tuyển dụng ngành Chăm Sóc Khách Hàng
♦ Tuyển dụng Sinh Viên/Thực Tập
Truy cập để xem nhiều hơn tại MangViecLam.com – Kết Nối Sự Nghiệp, Tuyển Dụng, Kiếm Tìm Việc Nhanh 24H
Hotline: (028) 2222 2236 / (08) 2266 3636 / (08) 2268 3636
Cùng Danh Mục :
Liên Quan Khác
Leave a Reply