Ảnh minh hoạ.

Khách hàng luôn là điều bất kỳ người kinh doanh nào cũng nghĩ tới và hiểu được tầm quan trọng dẫn đến việc thành công hay thất bại đều là do yếu tố này quyết định. Người Nhật thực sự coi trọng tầm quan trọng của khách hàng, phục vụ khách hàng chu đáo nhất có lẽ doanh nhân Nhật luôn được coi là đi đầu về việc này.

Khách hàng là No. 1

Ở Nhật, nếu bạn là người tiêu dùng thì chỉ cần muốn mua hàng là có thể mua ở bất cứ đâu vào bất kỳ lúc nào. Kể cả khi không đủ tiền vẫn có thể trả góp, có người đưa đến tận nhà. Nếu không biết sử dụng sản phẩm chỉ cần gọi điện đến cửa hàng ngay lập tức sẽ có nhân viên đến tận nơi để hướng dẫn cách sử dụng.

Doanh nhân Nhật quan niệm rằng người bán hàng phải đứng trên lập trường của người mua hàng hiểu được mong muốn của khách hàng, luôn suy nghĩ lợi ích cho khách hàng của mình thì tự nhiên sẽ nhận lại được sự tin tưởng.

Người sáng lập công ty khóa kéo YKK Yoshida Tadao từng nói: “Không suy nghĩ cho lợi ích của khách hàng thì doanh nghiệp không thể làm ăn phát đạt. Muốn có lợi trước hết ta phải gieo mầm thiện cho người cái thiện, sau đó cái thiện sẽ báo đáp ta”.

Toàn tâm toàn ý

Đây cũng là phương của rất nhiều công ty Nhật Bản, thậm chí các công ty này còn viết nó vào quy định của mình.

Bằng chứng rõ ràng nhất là công ty Honda. Năm 1967, trong “làn sóng khiếm khuyết xe hơi” xảy ra ở Mỹ, vì tính mạng người tiêu dùng Honda đã chủ động khai báo khiếm khuyết hành động này đã khiến người Mỹ rất khâm phục. Với nguyên tắc “tất cả suy nghĩ cho khách hàng”, Honda đã chấp nhận mạo hiểm mặc dù có nguy cơ phải đóng cửa. Trong số tất cả các nhà sản xuất xe hơi, Honda là hãng đầu tiên khai báo với chính phủ Mỹ về các khiếm khuyết tồn tại ở dòng xe CT2000 của mình.

Hàng tốt giá rẻ

Thị trường luôn biến đổi từng ngày từng giờ vì thế sở thích của người tiêu dùng cũng vì thế mà thay đổi nhanh chóng. Nhưng chân lý không thể di dời trong giới kinh doanh Nhật “Hàng tốt giá rẻ” là yêu cầu chung của hầu hết người tiêu dùng. Doanh nhân Nhật lấy thị trường làm trung tâm, tìm tất cả mọi cách để hiểu và cung cấp hàng hóa tốt nhất đến với khách hàng.

Ví dụ điển hình như thị trường xe hơi và đồ điện gia dụng của Nhật phát triển muộn hơn so với các nước châu Âu nhưng lại có chất lượng và giá thành rẻ hơn rất nhiều, còn áp đảo sảm phẩm cùng loại của nhiều nước tiên phong trên thị trường quốc tế. Bí quyết của người Nhật là hệ thống quản lý chất lượng hoàn thiện và kỹ năng quản lý giá thành độc đáo

Lắng nghe ý kiến khách hàng

Người Nhật tuy đã thực hiện việc quản lý chất lượng toàn diện nghiêm ngặt nhưng họ hiểu rất rõ rằng quản lý chất lượng chặt chẽ đến mấy cũng không thể đảm bảo sản phẩm hoàn toàn không có vấn đề. Vì vậy họ coi dịch vụ hậu mãi là sự kéo dài tự nhiên của quản lý chất lượng toàn diện.

Trong mắt doanh nhân Nhật Bản, khái niệm “dịch vụ” không chỉ có nghĩa là tạo sự tiện lợi cho khách hàng mà còn có nghĩa là có thái độ ứng xử đúng mực khi xử lý sự không hài lòng và khiếu nại của khách hàng một cách công bằng, nhanh chóng và không hề miễn cưỡng.

Hàng hóa, cho dù bất kỳ loại gì cũng phải có hình thức đẹp, sạch sẽ. Bao bì sản phẩm phải rất cẩn thận đúng tiêu chuẩn, hình thức đẹp, kích thước hợp tạo được sự lôi cuốn và tiện dụng cho người sử dụng.

So với các thị trường khác, tại Nhật Bản đối với một số mặt hàng như hàng quà tặng, chi phí cho bao bì chiếm tỷ trọng cao hơn trong giá thành sản phẩm.

Không ngại cúi chào

Cúi đầu khi chào là một trong những nguyên tắc hành xử truyền thống của người Nhật. Thậm chí bạn sẽ thấy người Nhật vô ý cúi chào người ở đầu bên kia của một cuộc điện thoại. Song để thực hiện động tác cúi chào chính xác theo truyền thống Nhật Bản thì khá phức tạp. Việc cúi chào thấp đến mức nào, trong thời gian bao lâu phụ thuộc vào địa vị xã hội, tuổi tác, kinh nghiệm và vị trí công việc.

Người Nhật không mong đợi bạn sẽ hiểu hết những quy tắc phức tạp đó nên họ cũng không trông đợi bạn sẽ cúi chào đúng cách. Do đó, động tác tốt nhất bạn nên làm để chứng tỏ thành ý tôn trọng văn hóa của họ là nghiêng người cúi chào.

Khuôn mặt nghiêm khắc

Ngoại trừ những dịp làm cho người người Nhật thả sức cười, những nhân viên Nhật thường không diễn tả cảm xúc vui đùa trên khuôn mặt thay vào đó là một khuôn mặt khiêm khắc. Đặc biệt trong các cuộc họp, họ nói nhỏ, giọng nói rất thận trọng, và thường nhắm mắt khi chú ý gần tới người nói. Thói quen này với người nước ngoài thể hiện dấu hiệu của sự khó chịu.

Với chúng ta, dường như những nơi làm việc quá nghi thức như vậy dường như thật khó chịu và quá ngột ngạt. Bạn không muốn biến nơi làm việc thành những mảnh đất thiêng liêng, nhưng không có lý do nào để biến nó thành những nơi giống như nhà dành cho những người bạn. Vẻ chuyên nghiệp và tư cách cá nhân sẽ làm tăng sự kính trọng công việc, và vì thế cũng sẽ tăng sức sản xuất trong doanh nghiệp.

Làm hết mình, chơi hết mình

Sau những ngày làm việc căng thẳng, những nhà kinh doanh của Nhật đều sẵn sàng “xả hơi” cho mình tới các quán bar sau những giờ làm việc. Nếu nơi bạn làm việc quá cứng nhắc hoặc lễ nghi, thì những người kinh doanh Nhật sẽ ghé tới để giải thoát tinh cách hà khắc mang từ công ty về. Một sở thích được ưa chuộng là tới các quán bar karaoke, nơi mọi người có thể thả sức hát tới tận nửa đêm thậm trí tới lúc giọng không còn để mà hát. Bên cạnh các địa điểm vui chơi giải trí để cân bằng với công việc, các câu lạc bộ khiêu vũ, hộp đêm còn là nơi những người cộng sự, đồng nghiệp chia sẻ thông tin, kí kết giao kèo để tăng cường mối quan hệ gắn bó lẫn nhau.

Một điều quan trọng là không để công việc chi phối quá nhiều cuộc sống của bạn. Thời gian rỗi là một phần quan trọng trong ngày của bạn. Nó giúp bạn giải tỏa đi sự căng thẳng và là thời gian yên tĩnh để bạn xua đi những lo âu.

Hãy quên đi công việc trong một khoảng thời gian nhỏ dù chỉ là một lúc, thậm chí khi bạn đang ở cùng đồng nghiệp. Tận hưởng những giờ phút hạnh phúc và tham dự những buổi tiệc tùng của công ty. Giao lưu cùng cả bạn bè bên ngoài công ty, cùng các hoạt động xã hội sẽ giúp bạn trở nên tự nhiên, giảm tính cứng nhắc.

Quan trọng chuyện giao thiệp

Giao thiệp rất quan trọng với người Nhật, nó thường được đề cập đến đầu tiên với mỗi mối quan hệ mới. Đặc điểm chung của những nhà kinh doanh Nhật là khả năng thích ứng cao trong các cuộc đàm phán. Và đặc biệt khả năng diễn thuyết của họ rất tốt nên dễ chiếm thiện cảm của đối tác, thành công dành được hợp đồng cũng chiếm tỷ lệ cao. Làm quen, giao tiếp với những người có thanh thế, địa vị là khía cạnh mà người Nhật rất quan tâm để có thêm nhiều cơ hội làm ăn mới.

Hoàn thành bài phát biểu đầy trọng lượng sẽ mang lại cho bạn sự tin cậy và khả năng thành công lớn. Người Nhật cảm thấy nghĩa vụ của họ là phải trung thành với những hợp đồng đã ký, ngay cả sau khi ký kết, họ vẫn tôn trọng đối tác của mình.

Bạn đã bao giờ nghe tới cụm từ “tiền không bao giờ ngủ?” Người giàu hiểu đúng nghĩa của cụm từ này và tin rằng tiền cần làm việc không ngừng thì mới gia tăng được. Người giàu tôn trọng và để ý tới tiền của mình và họ biết rằng không có gì có thể nhân lên nếu không được chú ý. Họ cũng biết rằng tiền muốn được yêu thương và thừa nhận.

Nghe thật điên rồ phải không? Hãy chỉ cho tôi người nào đó không chú ý tới tiền bạc của họ hoặc không coi trọng nó và tôi sẽ chỉ cho bạn thấy họ đang thiếu tiền.

Người giàu có cũng tránh những sai lầm mà những người kiếm được nhiều tiền và người giàu mắc phải. Dưới đây là một số sai lầm tiền bạc phổ biến bạn phải tránh để trở nên giàu có:

1. Tìm kiếm sự thoải mái chứ không phải sự tự do. Sự thoải mái là kẻ thù của sự dư dật và là yếu tố nguy hiểm nhất của tài chính. Toàn bộ tầng lớp trung lưu được xây dựng dựa trên việc tìm kiếm sự thoải mái. Người giàu có tìm kiếm sự tự do và nhiều sự dư dật đến nỗi tiền bạc không còn phụ thuộc vào những nỗ lực của họ nữa. Hơn thế, câu thần chú của họ là sự dư dật là một sự khẳng định, sự thoải mái không có trong thực đơn của họ và sự tự do là điểm trọng tâm.

2. Đa dạng hóa. Bạn có thể không bao giờ trở nên giàu có thực sự bằng việc đa dạng hóa các khoản đầu tư của mình. Wall Street đã làm được một việc tuyệt vời là bán ra công chúng ý tưởng đa dạng hóa này vì nó có lợi cho Wall Street.

Mark Cuban đã từng cho rằng: “Đa dạng hóa chỉ dành cho những kẻ ngốc”. Andrew Carnegie từng nói rằng: “hãy cho tất cả số trứng của bạn vào cùng một giỏ và trông chừng chiếc giỏ đó”.

Nếu bạn muốn tạo ra sự giàu có thực sự, hãy tìm hiểu mọi thứ bạn có thể về một lĩnh vực nào đó và đầu tư tất cả vào đó.

3. Phụ thuộc vào một dòng thu nhập. Dù thu nhập của bạn có lớn đến đâu, thì bạn không bao giờ nên phụ thuộc vào một dòng thu nhập. Tôi biết một người quản lý kiếm được đến 350 ngàn đô la một năm, nằm trong top 1% những người có thu nhập cao nhất. Đột nhiên ngành mà cô đang làm bị suy thoái và nguồn thu nhập duy nhất của cô bị đóng lại. Điều này xảy ra với nhiều người Mỹ, hủy hoại hàng ngàn tỷ đô la của những người tưởng như là giàu.

Để tạo ra sự giàu có, bạn phải thực hiện những vụ đầu tư sẽ tạo ra những dòng thu nhập đáng tin cậy, độc lập với nguồn thu nhập chính của bạn. Tôi dùng thu nhập từ việc cho thuê các căn hộ và vốn góp với các công ty khác để đầu tư vào các dòng thu nhập thụ động. Tôi tiếp tục để mắt tới mỗi dòng thu nhập này để khiến chúng mạnh hơn. Đây không phải là đa dạng hóa mà là củng cố tài sản.

4. So sánh với những người khác. Bảy mươi sáu phần trăm người Mỹ đang đi làm sống bằng lương. So sánh tài chính của mình với những người khác sẽ đảm bảo rằng bạn không bao giờ có thể tạo ra của cải. Mọi người thường so sánh hoàn cảnh của họ với hoàn cảnh của những người sống ở những quốc gia đang chịu nạn đói để đánh giá là “mình còn giàu chán”. Tình hình tài chính của người khác, dù là tốt hay xấu, cũng sẽ không thể trả được các hóa đơn của bạn, không thể cấp vốn cho quỹ hưu trí của bạn và sẽ không thể đem lại sự yên tâm cho bạn. Đừng so sánh tình hình tài chính của mình với những người khác.

5. Đầu tư vào các xu thế. Tránh đầu tư vào các công nghệ mới nhất và tuyệt vời nhất, có thể bị thay thế bằng những công nghệ phát triển hơn và mới hơn.

Warren Buffett đầu tư vào các ngành điện, đường sắt, ngân hàng, bảo hiểm, đồ uống nhẹ, các công ty thực phẩm và kẹo.

Đừng chơi trò tàu lượn siêu tốc. Hãy chọn chuyến đi dài hơn, chậm hơn nhưng đảm bảo bạn sẽ tới đích.

6. Tin cậy mà không có bằng chứng. Sai lầm lớn nhất trong cuộc sống tài chính của tôi là tin cậy một cách ngây thơ vào một nhóm người vì tôi thích họ và cảm thấy đúng đắn. Tôi đã lơ là thu thập bằng chứng chứng tỏ họ thực sự đúng như những gì họ giới thiệu. Lúc phát hiện ra có điều gì đó không ổn thì tôi đã mất hàng triệu đô la.

Đừng để ý tới các cảm xúc của bạn khi tiếp xúc với mọi người và luôn tìm kiếm những bằng chứng vững chắc. Nếu bạn quá gần gũi với mọi người đến nỗi ngại yêu cầu họ cung cấp minh chứng, thì hãy đề ra chính sách không làm ăn với họ.

7. Tiết kiệm chỉ để tiết kiệm. Không thể tạo ra sự giàu có thực sự chỉ bằng cách tiết kiệm tiền. Ngân hàng chỉ trả lãi suất 25%, vì vậy bạn sẽ phải mất 40 năm thì mới có thể tăng số tiền của bạn lên 10% nếu mức lãi suất giữ nguyên như thế. Quan trọng hơn là, tiền nhàn rỗi luôn tìm được lý do để cấp vốn.

Dave Ramsey gợi ý bạn không nên đem theo tiền mặt hoặc thẻ tín dụng vì khi đã sẵn có bạn sẽ tìm ra lý do để sử dụng nó.

Để đảm bảo tài sản của mình, từ khi 25 tuổi tôi đã chuyển số tiền thặng dư vào các tài khoản sẽ dùng để đầu tư mà tôi không dễ dàng tiếp cận, vì vậy số tiền đó luôn sẵn sàng để đầu tư khi tôi có kiến thức và can đảm để làm việc đó. Điều này cũng khiến tôi khánh kiệt và luôn phải hối hả làm việc.

8. Chi tiêu không chính đáng. Ở một thái cực khác là những người chi tiêu không chính đáng. Họ cố gây ấn tượng với những người khác về cách tiêu tiền. Đó không phải là tiền của họ mà luôn là tiền của ai đó. Những chiếc xe hơi thể thao, những bộ quần áo đắt tiền, những chiếc túi hàng thiết kế, những đôi giày, bàn VIP, danh sách cứ kéo dài vô tận.

Người giàu không cố gây ấn tượng với bất cứ ai, họ tìm kiếm sự tự do.

Khi người giàu đạt đến độ giàu có và dư dật, họ bắt đầu ném tiền vào những thứ kỳ cục như xe hơi, thuyền buồm, máy bay và các nhà nghỉ dưỡng. Đến lúc đó thì những vụ đầu tư kém đó không còn quan trọng nữa. Những người rất giàu có trông có vẻ như đang phô trương tiền bạc của họ quá mức, nhưng trong thực tế không phải như vậy. Số tiền họ đang tiêu chỉ là rất nhỏ so với sự dư dật mà họ tạo ra.

Nghe có vẻ hay đúng không? Vậy cái nào sẽ dành cho bạn: tầng lớp trung lưu, giàu hay giàu có?

Bạn biết tiền bạc không khiến bạn hạnh phúc và làm giàu cũng vậy. Dù lựa chọn của bạn là gì thì vẫn có cái giá phải trả. Sự giàu có cho bạn nhiều lựa chọn và người có nhiều lựa chọn sẽ có nhiều tự do.

Tất cả chúng ta đều biết Warren Buffett là một trong những nhà đầu tư thành công nhất trong lịch sử. Thực tế ông đã kiếm được hàng tỷ đô la thông qua các vụ đầu tư đầy hiểu biết mà ông thực hiện trong nhiều năm thông qua công ty Berkshire Hathaway. Nhưng khi đặt tất cả tiền bạc trước rủi ro, bạn sẽ thắc mắc không biết làm thế nào mà ông Buffett có thể ngủ được vì hầu hết chúng ta sẽ lo phát ốm.

Hãy nghĩ mà xem. Ví dụ ông Buffett đã đặt cược lớn vào ngành công nghiệp đường sắt. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một chiếc tàu hỏa chở rác thải bị trật đường ray? Điều gì sẽ xảy ra với cổ phiếu đường sắt của ông? Tương tự như vậy, điều gì sẽ xảy ra với những vụ đầu tư lớn mà ông thực hiện ở các nhà băng và các công ty dịch vụ tài chính nếu xảy ra một vụ suy thoái khác? Chừng đó cũng đủ để khiến bạn phát điên.

Thế nhưng ông Buffett vẫn bình chân như vại. Dù đã đặt cược tất cả tiền bạc, nhưng ông chẳng lo lắng gì về chúng. Nhưng tại sao?

Câu trả lời là ông đã thực hiện theo bí quyết quý báu nhưng đôi khi bị xem thường được chia sẻ trong cuốn sách “How to Stop Worrying and Start Living” của Dale Carnegie. Mặc dù Carnegie có lẽ nổi tiếng hơn với những cuốn sách khác viết về việc thuyết trình trước công chúng và tạo ảnh hưởng, nhưng ông Buffett đã học cách áp dụng nhiều bí quyết của Carnegie để sống một cuộc sống vô lo.

1. Tách biệt vấn đề

Mấu chốt đầu tiên trong việc ngăn những lo lắng chi phối cuộc sống của bạn là tạo ra những khoang kín xung quanh những lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống của bạn. Cũng giống như bạn có thể hàn kín chỗ bị rò rỉ trên tàu để ngăn nó bị chìm, bạn phải tách biệt những phần khác nhau trong cuộc sống của bạn: công việc kinh doanh, các mối quan hệ hay các vấn đề tài chính- để chúng không ảnh hưởng lẫn nhau. Ví dụ, ngay cả khi bạn có một ngày mệt mỏi ở công sở, bạn vẫn cần tìm ra cách để trở thành người cha người mẹ tốt nhất khi về nhà.

2. Hiểu vấn đề

Nếu có điều gì không như mong đợi xảy ra với một số mặt trong cuộc sống của bạn, thì đừng làm quá lên trước khi bạn thu thập đủ thông tin. Thật dễ sợ những điều mình không biết, vậy hãy dành thời gian hiểu xem cái gì đã gây ra vấn đề. Bạn càng hiểu điều gì đó thì bạn càng ít lo lắng về nó.

3. Chuẩn bị chấp nhận điều tồi tệ nhất

Sau khi đã biết loại vấn đề mà bạn đang đối mặt, hãy tìm hiểu xem hậu quả tồi tệ nhất có thể xảy ra là gì. Sau đó làm hòa với nó. Nếu có thể chấp nhận tình huống tồi tệ nhất, thì bạn có thể dễ dàng loại bỏ mọi lý do để tiếp tục lo lắng về nó.

4. Ra một quyết định

Khi bạn đã chấp nhận mọi kết quả tồi tệ nhất có thể xảy ra, thì bạn có thể thực sự bắt đầu nghĩ về cách tạo ra kết quả tốt hơn. Hãy cân nhắc những thông tin mà bạn có sẵn và quyết định cách bạn có thể làm. Và thay vì bế tắc với những vòng xoáy lo lắng, khiến bạn cảm thấy tê liệt vì cảm thấy không có đủ thông tin, hãy ra quyết định khi bạn cảm thấy mình đã có 75% thông tin mà mình cần.

5. Hành động

Có câu chuyện cách ngôn cổ rằng: có 5 con ếch ngồi trên một khúc gỗ. Một con ếch quyết định nhảy xuống. Hỏi còn lại bao nhiêu con ếch trên khúc gỗ? Câu trả lời là 5, vì quyết định và hành động là những việc hoàn toàn khác nhau. Sau khi bạn đã ra quyết định về điều mình có thể làm để cải thiện tình hình, hãy hành động theo quyết định đó vì hành động sẽ ngay lập tức giảm mức độ lo lắng của bạn.

6. Buông bỏ

Sau khi đã làm mọi việc có thể để đương đầu với tình huống xấu nhất, thì đã tới lúc chấp nhận điều xảy ra. Chẳng có ích gì khi cứ lo lắng về nó khi bạn không thể làm gì với nó cả. Hãy làm hòa với vấn đề và tiếp tục chuyển sang vấn đề tiếp theo.

Nếu Warren Buffett, người có hàng tỷ lý do để lo lắng có thể áp dụng 6 bước trên để giải phóng bản thân ông khỏi những lo lắng, thì bạn cũng có thể áp dụng được.

1 tỷ USD – đó là số tiền chi trả cho những người hành nghề tự do qua trang việc làm freelance oDesk trong năm 2013 và con số này dự kiến sẽ tăng lên 5 tỷ vào năm 2018.

Khi bạn nhìn vào những số liệu trên, bạn sẽ thấy ngay là ngành freelance đang tăng trưởng với tốc độ bùng nổ. Song, trên thực tế, rất nhiều người hành nghề tự do cảm thấy công việc của họ chỉ dừng lại ở mức độ sở thích đơn thuần mà chưa thể trở thành một sự nghiệp lớn.

Vậy làm thế nào để bạn giành được một phần béo bở trong miếng bánh này? Sau đây là 5 ý tưởng:

1. Xác định chiến lược của bạn

Để xác định chiến lược của mình, bạn hãy trả lời hai câu hỏi sau: Bạn có kỹ năng gì để thuyết phục khách hàng trả tiền? Điều gì khiến bạn khác biệt?

Nếu bạn có kiến thức về marketing, đừng dừng lại ở việc giới thiệu mình với tư cách là chuyên gia marketing. Hãy tìm tòi và liệt kê cụ thể những kỹ năng khiến cho bạn đặc biệt có giá.

Chẳng hạn trong bản giới thiệu về mình tôi viết như sau: “chuyên môn về hoạch định và thực thi các kế hoạch, chiến lược marketing, báo cáo phân tích SEO, tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi, biến khách truy cập website thành khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp, quản trị nội dung và quản lý công tác biên tập.”

Nếu không có gì để viết, hãy nghĩ về những kỹ năng bạn muốn phát triển và dành thời gian nghiên cứu tiềm năng thị trường của những kỹ năng đó. Sau đó, hãy bắt tay vào việc, vừa làm vừa học qua những video hướng dẫn trên YouTube.

2. Làm đẹp bộ hồ sơ của bạn

Elance và oDesk là những trang hàng đầu dành cho các doanh nghiệp muốn tìm kiếm freelancer và cũng giống như cách tăng cường sự hiện diện của công ty trên Google, hãy cố gắng tạo một bản sơ yếu lý lịch với đầy đủ thông tin để đăng tải lên mạng. Bằng cách này, sơ yếu lý lịch của bạn sẽ có nhiều khả năng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm.

Ví dụ, trên một hồ sơ oDesk, dành nhiều thời gian để xây dựng các phần sau: Tổng quan Hồ sơ, kỹ năng, danh mục đầu tư, Lịch sử Việc làm và Giáo dục.

Ngoài ra, một số trang web freelancer cho phép bạn chụp kiểm tra năng khiếu. Đạt được điểm số cao có thể làm cho bạn hấp dẫn hơn cho các khách hàng tiềm năng. Chỉ cần chắc chắn để kiểm tra có liên quan, dựa trên chiến lược của bạn.

Chẳng hạn với oDesk profile, bản hồ sơ/sơ yếu lí lịch của bạn nên bao gồm 3 phần: Tổng quan (Profile Overview), Kỹ năng (Skills), Thành tựu đã đạt được (Portfolio), Quá trình công tác (Employment History) và Trình độ học vấn (Education).

Ngoài sơ yếu lý lịch, một số trang freelancer cũng cho phép bạn làm bài kiểm tra năng lực. Nếu đạt điểm cao, bạn sẽ có thêm uy tín với khách hàng. Vì thế, hãy căn cứ vào chiến lược của mình để chọn làm những kiểm tra tương ứng.

3. Tăng cường tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Nếu bạn muốn có nhiều khách hàng, bạn sẽ phải ứng tuyển càng nhiều chỗ càng tốt (dĩ nhiên phải phù hợp với năng lực của bạn). Như thế, bạn mới có nhiều khả năng được mời phỏng vấn.

Hãy thận trọng khi xem xét các khách hàng tiềm năng. Chỉ tìm kiếm những khách hàng đã chi ít nhất 10.000 USD để thuê freelancer trên mạng và những người muốn xác định mối quan hệ lâu dài.

Đương nhiên, quy trình này tìm kiếm này không hề dễ dàng. Do đó hay đặt ra mục tiêu cho mình và bám sát nó. Thậm chí cả khi 70% khách hàng từ chối bạn thì 30% còn lại cũng không phải là ít nếu bạn ứng tuyền nhiều nơi.

4. Gửi thư xin việc không ‘đụng hàng’

Hãy gây ấn tượng với khách hàng bằng một bức thư xin việc mang đậm cái tôi của bạn thay vì cóp nhặt ở đâu đó. Chỉ như thế, bạn mới thể hiện cho khách hàng thấy là bạn thực sự quan tâm đến công việc freelancing mà họ đăng tuyển.

Để bắt đầu, hãy nghiên cứu thật kỹ công ty đăng tuyển và nghĩ về những yêu cầu công việc được đặt ra. Hãy đưa tên của người giám đốc tuyển dụng vào tiêu đề thư chứ đừng viết chung chung kiểu: Kính gửi ông giám đốc tuyển dụng.

Hãy viết sao cho ngắn gọn, súc tích và cụ thể. Thể hiện cho khách hàng thấy bạn có thể đem lại giá trị cho họ. Đừng quên đưa địa chỉ email, số điện thoại, Skype ID và 3-4 thời điểm bạn có thể bố trí nhận phỏng vấn trong vòng 48 giờ tới.

5. Cảnh giác với những dự án có giá 50 USD trở xuống

Trong thời đại bùng nổ những trang web cung cấp dịch vụ có giá dưới 5 USD kiểu như Fiverr, những người làm nghề tự do thường coi rẻ dịch vụ của họ và dễ nhận những công việc chẳng bõ thời gian và công sức. Hậu quả không chỉ là sự mệt mỏi, bực bội mà còn bị cái danh ‘không chuyên’, ‘làm chơi’ đeo đuổi.

Tuy nhiên nói thế không có nghĩa là bạn không nên nhận các dự án với mức giá cố định -vốn giúp bạn dễ dàng kiếm được nhiều khách hàng trong thời gian ngắn. Chỉ có điều bạn phải thận trọng để không nhận quá nhiều việc rẻ mạt trong một cuộc cạnh tranh về giá.

Nếu có cách tiếp cận đúng, chắc chắn bạn sẽ kiếm được thu nhập béo bở từ làm freelancing mà không đánh mất đi sự tự do của mình.