Trong thế kỉ 20, David Ogilvy được mệnh danh là “Cha đẻ của quảng cáo” bởi tài năng truyền tải những thông điệp rõ ràng, niềm đam mê bất tận và những thành công đáng nể phục.

Xuyên suốt sự nghiệp làm một nhà quảng cáo và copywriter, Ogilvy đã sáng tạo ra những chiến dịch marketing xuất sắc và điển hình trên toàn thế giới. Có thể kể tới chiến dịch kinh điển như “Man in the Hathaway Shirt”, cộng với những nỗ lực đáng kể trong đóng góp của ông với ngành quảng cáo thông qua thời gian làm việc cùng Rolls Royce, Schwepps và Puerto Rico.

Không có gì ngạc nhiên khi tờ Time vào năm 1962 đã không ngớt lời ca ngợi ông như là “Thiên tài được săn lùng nhất trong ngành quảng cáo”. Ông chính là “Người Anh nổi tiếng” duy nhất trong mắt những nhà marketer Mỹ thời ấy

Ngày nay, dù thế giới đã bước sang kỷ nguyên số, chúng ta vẫn có thể học hỏi từ những chiến dịch đã thành công của Ogilvy để thuyết phục và gây ấn tượng với người dùng.

David Ogilvy đã để lại rất nhiều bài học bàn về năng suất, xây dựng thương hiệu, nghiên cứu hay thậm chí là tham vọng. Ngoài ra, ông cũng có những câu nói đắt giá dành cho những người làm trong nghề marketing có thể tham khảo và dựa vào để có một cái nhìn sâu sắc về ngành quảng cáo:

1. Hãy luôn thử nghiệm, càng thử nghiệm nhiều hiệu quả tiếp thị sẽ càng được cải thiện

Khác với nhiều chuyên gia marketing thời điểm đó luôn đề cao tính sáng tạo và trí tưởng tượng, gần như chỉ có Ogilvy quan tâm đến việc nghiên cứu và điều tra thị trường – bước không thể thiếu trong tiếp thị hiện đại ngày nay.

Đối với David Ogilvy, marketing luôn phải song hành với các số liệu cụ thể như sự tương tác với khách hàng, nhằm đánh giá xem chiến lược đó có hiệu quả hay không. Nếu chưa thật sự đúng đắn thì phải sử dụng nhiều kết quả nghiên cứu hơn để mang đến phương thức phù hợp nhất cho từng trường hợp.

2. Đừng bao giờ sáng tạo ra một thông điệp mà chính bạn cũng không muốn người thân của mình đọc được

Con người ta luôn muốn dành những điều tốt đẹp nhất cho những người trong gia đinh của mình, vì vậy nếu có bất cứ điều gì khiến họ cảm thấy khó chịu, đừng khiến khách hàng của bạn phải chịu chung số phận đó.

Đây là một lời cảnh tình cho những nhà marketing trẻ hiện nay khi mải mê viết nên những thông điệp quảng cáo sáo rỗng, sử dụng nhiều biệt ngữ khó hiểu cốt để gây ấn tượng với khách hàng. Thực tế, người tiêu dùng chỉ cảm thấy đây là một sự thể hiện hợm hĩnh và khoe khoang mà thôi.

3. Hãy giao tiếp với khách hàng bằng chính ngôn ngữ của họ, đó là con đường duy nhất đưa bạn đến thành công.

David Ogilvy là người luôn nổi tiếng với câu nói “Đối với tôi, chẳng có luật lệ gì hết”, ông thậm chí còn tuyên bố rằng mình không hề quan tâm đến ngữ pháp trong bất kỳ thứ tiếng nào và đương nhiên, khách hàng cũng vậy.

Người đàn ông này cho rằng cứ để mọi thứ diễn ra đúng tự nhiên mới là cách hay nhất để thúc đẩy sự phát triển. Với câu nói trên, thiên tài quảng cáo trong lịch sử muốn nhấn mạnh khả năng thấu hiểu khách hàng của tất cả những người theo đuổi lĩnh vực marketing.

Chỉ khi nắm được người tiêu dùng muốn gì, sở thích, thói quen hay hành vi của họ, các thương hiệu mới có thể xây dựng nên một hình ảnh và chiến lược phù hợp nhất. Đặc biệt trong thời đại ngày nay, khi mà trải nghiệm của khách hàng được đặt lên hàng đầu và các nhãn hàng không còn có thể áp đặt xu hướng như trước nữa.

4. Hãy coi khách hàng như cô vợ đỏng đảnh của bạn

Một cô vợ khó chiều, thay đổi thất thường nhưng lại vô cùng quan trọng mà bạn không bao giờ muốn mất đi. Khách hàng cũng vậy, họ rất dễ bị dao động nhưng lại sẵn sàng trung thành với một thương hiệu luôn chiều chuộng họ.

Đây chính là trách nhiệm của những người trong ngành quảng cáo tiếp thị, là công việc của họ khi phải đáp ứng những nhu cầu của người tiêu dùng một cách tốt nhất. Hãy đối xử với khách hàng như vợ của bạn và sẵn sàng lắng nghe những tâm sự hay mè nheo của cô ấy.

5. Cái gì không bán được nghĩa là chưa đủ sáng tạo

Câu nói này luôn đúng trong mọi trường hợp, bất cứ một sản phẩm hay một thương hiệu nào giờ đây cũng đều cần có một câu chuyện được sáng tạo đi kèm, nhằm đảm bảo một chiến lược nội dung phù hợp và khiến người đọc lắng nghe.

Nếu thông điệp chưa đủ hấp dẫn và thuyết phục, đương nhiên sản phẩm sẽ không được tiêu thụ. Điều này phụ thuộc vào khả năng tưởng tượng và liên kết được nội dung và hàng hóa cụ thể của những marketer.

6. Thương hiệu, giống như tính cách và bản sắc của mỗi người, sẽ được cảm nhận theo nhiều cách khác nhau

Các chuyên gia marketing chỉ cần định hướng thương hiệu sao cho đúng đắn hay phù hợp mà không nên quá áp đặt suy nghĩ của khách hàng. Hãy để người tiêu dùng tự cảm nhận trước, sau đó mới tiếp nhận những ý kiến phản hồi của họ để cải thiện thương hiệu một cách tốt hơn.

7. Phần lớn những quảng cáo lộn xộn đều do những gã phê bình mà ra. Đó là những kẻ chỉ biết chỉ trích mà không thể tạo ra một quảng cáo cho tử tế. Mà tốt nhất, đừng để cho họ có quyền làm việc đó

Ý kiến tưởng chừng như rất nặng nề này thực chất thể hiện suy nghĩ không muốn những nhà marketing bị xao động bởi những đánh giá tiêu cực. Xét cho cùng, ghi nhận phản hồi là một điều tốt nhưng đừng để chúng quá ảnh hưởng đến công việc của mình, đặc biệt là công việc mang tính sáng tạo cao.

Thực tế trong marketing, những ý tưởng tường chừng như điên rồ và bị chỉ trích nhiều nhất lại mang đến những thành công ngoài sức tưởng tượng.

Khi có người hỏi tôi nhũng cách nào tốt nhất để kiếm tiền, tôi thường cười.

Không phải vì đó là một câu hỏi ngu ngốc, mà bởi vì nó không hề có đáp án “chính xác”.

Sự thật là hầu như bất cứ thứ gì cũng có thể làm ra tiền.

Nhưng bạn phải thay đổi tư duy của bản thân trước đã.

Bạn phải bắt đầu nhìn nhận kỹ năng và kinh nghiệm của mình là nguồn vốn quý báu giúp bạn sẽ kiếm ra tiền.

Chính bản thân bạn có thể giúp người khác với những kỹ năng và kiến thức đó.

Cách dễ nhất để kiếm ra tiền là làm công việc tự do.

Tất cả những gì tôi đang nói ở đây là…tôi có cả tin tốt và tin xấu cho bạn.

Tin tốt: Có rất nhiều công ty giới thiệu việc làm tự do qua mạng như Elance và oDesk. Họ sẽ tạo cơ hội để bạn cung cấp dịch vụ của mình, tìm kiếm khách hàng, và bắt đầu kiếm tiền nhanh chóng, cho dù bạn chỉ mới là một người mới vào nghề.

Tin xấu: Môi trường của công ty việc làm tự do này có thể vô cùng cạnh tranh và áp lực. Nếu bạn không biết mình đang làm gì thì sự cạnh tranh có thể rất đáng sợ.

Nhưng đừng để chúng làm bạn nản lòng.

Hôm nay, tôi sẽ hướng dẫn các bạn một “thủ thuật” đơn giản mà tôi đã sử dụng để kiếm được 24.000 USD trong 4 tuần bằng việc thiết kế trang web WordPress từ Elance.

(Lưu ý: chiến lược sau có thể áp dụng cho bất kỳ kỹ năng làm việc tự do nào, không chỉ với việc thiết kế web.)

Nếu bạn theo dõi đến cùng, tôi cũng sẽ giới thiệu đến bạn một vài công cụ hỗ trợ bạn vượt xa trên “sàn đấu” của bạn.

Bước 1: Âm thầm tìm hiểu về “sàn đấu” của bạn

Trước khi bắt đầu, bạn cần phải hiểu rõ bạn đang tham gia vào việc gì.

Đặc biệt là bạn cần phải biết:

· Chính xác thì đối thủ của bạn đã dùng chiến lược gì để thành công trong công việc này.

· Bạn hoàn toàn có thể hạ gục các đối thủ bằng sự chuẩn bị kỹ lưỡng của mình.

Để trả lời được những câu hỏi này, tôi cho đăng tin về một công việc giả để xem kiểu tin hồi đáp nào làm tôi thích nhất.

Đây là những gì tôi đăng trên Elance:

Mục tiêu của tôi là thu hút đối thủ của mình và đọc xem họ gửi cho tôi những đề nghị như thế nào – sau đó sử dụng những kiến thức đó chống lại họ.

Lưu ý cho phần này: Bạn không thực sự cần phải đăng tin về một công việc giả như tôi đã làm để đạt được kết quả tốt. Ý tưởng cốt lõi ở đây là để cho bạn thấy điều gì thực sự xảy ra khi bạn kiểm tra tiến trình của mình và sau đó hành động dựa trên những kết quả đó.

Đây là những gì tôi học được từ kết quả thử nghiệm của mình…

Bước 2: Phân tích kết quả

Chỉ trong vòng 30 phút, tôi nhận được gần 100 thư đề nghị – và tôi đã thấu hiểu được hai điều vô cùng quý giá:

· Hơn phân nửa ứng viên là người nước ngoài biết nói tiếng Anh.

· Hầu hết mọi người đều nộp những thư đề nghị theo khuôn mẫu có sẵn, không thể hiện dấu ấn cá nhân.

Một khi tôi suy ra hai điều trên từ những thông tin tôi có, tôi biết mình có một sự độc đáo riêng. Tại sao?

Hầu hết những người cần thuê người làm việc tự do đều ở Hoa Kỳ hoặc Anh – có nghĩa là trong hầu hết các trường hợp, sẽ có một rào cản ngôn ngữ. Người ta thường cảm thấy thoải mái hơn khi giao tiếp với những người có cùng ngôn ngữ bản xứ.

Và bởi vì rào cản đó, đa số mọi thư đề nghị đều khô khan và thiếu thú vị.

Đây là một trong những thư tôi nhận được…

Bạn đã hiểu ý tôi chưa? Nhìn thật nhàm chán.

Bạn có thể làm tốt hơn thế nhiều. Và đây là cách…

Bước 3: Cách thức để trở nên nổi bật và bắt đầu nhận việc

Để trở nên nổi bật giữa một biển người làm việc tự do, bạn phải cần phải thể hiện rằng bạn thấu hiểu khách hàng tiềm năng và làm cho họ có lý do để chú ý đến thư đề nghị của bạn. Cách tiếp cận của bạn phải thể hiện sự thân thiện, tinh thần trách nhiệm và hơn hết, cá tính riêng.

Không ai muốn đứng thứ 573 trong danh sách chờ nhận việc của ngày.

Nghiên cứu về lý lịch của khách hàng triển vọng trước và tìm những thông tin sau:

· Lịch sử thanh toán – Họ có thường thuê người qua Elance? Nếu có, đây là dấu hiệu tốt và cho thấy họ làm việc nghiêm túc.

· Lịch sử phản hồi – Họ đã nhận xét những người họ đã thuê như thế nào? Họ thích/ không thích điều gì từ những người cũ?

· Thông tin cá nhân – Tên, sở thích, địa chỉ, v.v… Bất cứ thứ gì liên quan đến một mối quan hệ và từ đó xây dựng được mối quan hệ.

Tuyệt chiêu cuối: video “siêu-ngắn”

Một khi bạn đã nắm tất cả các thông tin đó, hãy sử dụng chúng để tạo ra một đoạn video “siêu ngắn” và đưa lên YouTube.

Đoạn video “siêu ngắn” của bạn nên:

· Gói gọn trong 90 giây hoặc ít hơn.

· Giới thiệu bản thân và đưa vài thông tin ngắn gọn.

· Cho họ biết vì sao bạn thích dự án của họ (vì vậy họ sẽ biết rằng bạn đã thực sự đọc về nó)

· Đưa ra một “cách thức” đơn giản để liên lạc với bạn

Lưu ý thêm: nếu bạn có thể đưa vào video những thông tin cá nhân liên quan đến dự án, nó có thể sẽ giúp bạn đó.

Từ đó, quá trình trở nên đơn giản. Thay vì gửi một lá thư đề nghị bình thường như cách mọi người làm, chỉ cần gửi cho họ một tin ngắn với một dòng liên kết (link) dẫn đến đoạn video.

Cách thức này hiệu quả đến kinh ngạc, bởi vì nó khiến bạn khác biệt so với đám đông và thể hiện rằng bạn thực sự quan tâm đến công việc của người thuê.